Ketchup · aplikace pro iOS

Podpora aplikace Ketchup

Potřebujete pomoc s aplikací Ketchup? Podívejte se na časté dotazy nebo nám rovnou napište.

Vývojář: Eliathos s.r.o. studio@eliathos.cz

E-mail

Napište nám

Odpovídáme v pracovní dny. Uveďte prosím model iPhonu, verzi iOS a co se stalo.

studio@eliathos.cz

Soukromí

Vaše data

Jak zacházíme s vašimi údaji a jak smazat účet.

Ochrana soukromí →

Časté dotazy

Co je Ketchup?

Ketchup je osobní deník návštěv restaurací, bister, kaváren a barů. Zapisujete si, kde jste byli, jak vám chutnalo a kolik jste utratili, a sdílíte to s přáteli. Na mapě pak vidíte svá oblíbená místa i tipy od přátel.

Jak přidám návštěvu?

Klepněte na tlačítko + v dolní liště, vyhledejte podnik nebo ho zadejte ručně a ohodnoťte jídlo, obsluhu a prostředí. Můžete přidat text, štítky, fotografie a útratu. Nakonec zvolíte, kdo návštěvu uvidí.

Kdo uvidí moje hodnocení?

U každé návštěvy volíte mezi Přátelé a Jen já. Soukromé návštěvy vidíte jen vy ve svém deníku. Uložená místa jsou vždy soukromá.

Jak přidám přátele?

V profilu otevřete Přátelé, vyhledejte uživatele a pošlete žádost. Přátelství je vzájemné: obsah se začne sdílet, až druhá strana žádost potvrdí.

Proč Ketchup chce přístup k poloze?

Poloha slouží k zobrazení vaší pozice na mapě a k návrhu podniků v okolí při přidávání návštěvy. Používá se jen během používání aplikace. Bez ní lze aplikaci plně používat. Povolení změníte v Nastavení iOS → Ketchup → Poloha.

Proč Ketchup chce přístup k fotkám a fotoaparátu?

Abyste mohli k návštěvě přidat fotky jídla a podniku. Aplikace pracuje jen se snímky, které sami vyberete nebo pořídíte.

Jak nahlásím nevhodný obsah nebo zablokuji uživatele?

U příspěvku, komentáře nebo profilu otevřete nabídku ··· a zvolte Nahlásit nebo Zablokovat. Nahlášený obsah posoudíme a v případě porušení pravidel odstraníme. Můžete nám také napsat na studio@eliathos.cz.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci otevřete Profil → Nastavení → Smazat účet. Smazáním trvale odstraníte profil, návštěvy, fotografie i přátele. Pokud se do aplikace nedostanete, napište nám z e-mailu spojeného s účtem a smažeme ho za vás.

Aplikace nefunguje správně. Co mám dělat?

Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi aplikace z App Store a připojení k internetu, a zkuste aplikaci zavřít a znovu otevřít. Pokud potíže přetrvávají, napište nám, ideálně se snímkem obrazovky, modelem iPhonu a verzí iOS.